Política de troca

COMO DEVOLVER UM PRODUTO

Caso queira, o cliente pode trocar ou devolver seu produto para a Big Jack Brew Shop após o mesmo ter sido enviado, dentro do prazo para desistência. O prazo legal para desistência é de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de violação e acompanhado de sua nota fiscal. No caso de desistência, após o produto ter sido enviado, o custo do envio para devolução é por conta do cliente.

Em alguns casos, o produto pode ser enviado pelos Correios (a postagem é paga pela empresa) ou a Big Jack Brew Shop também pode retirá-lo no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.

COMO TROCAR UM PRODUTO

Produtos adquiridos no site da Big Jack Brew Shop poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca somente será realizada se o produto estiver na embalagem original, lacrado e em perfeito estado.

Entre em contato através da nossa Central de Atendimentos fornecendo as seguintes informações:​

a) Comunicar o produto (informações que constam na nota fiscal);

b) Motivo da Troca (apenas para fins de melhoria do nosso sistema de vendas e atendimento);

c) Não recuse a mercadoria. Pedimos que você receba o produto e entre em contato conosco.